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MODALITA’ DEL TRATTAMENTO
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DIRITTI DEGLI INTERESSATI
I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione (art. 7 del d.lgs. n. 196/2003). Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Le richieste vanno rivolte al Titolare del trattamento è la GoldenStore S.r.l., la cui sede legale ed operativa è ubicata in Corso Italia, 61 80067 Sorrento (Na), avente P.IVA 03097361210, C.F. 03097361210 e N°tel. +39 0818081507 Fax. +39 0818082050. Per chiarezza riportiamo in basso l’articolo riguardante i diritti dell’interessato.
Art. 7. Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti
1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
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3. L'interessato ha diritto di ottenere:
a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
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c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
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Ogni sforzo verrà fatto per rendere il più possibile interoperabili le funzionalità di questo sito con i meccanismi di controllo automatico della privacy disponibili in alcuni prodotti utilizzati dagli utenti.
Considerando che lo stato di perfezionamento dei meccanismi automatici di controllo non li rende attualmente esenti da errori e disfunzioni, si precisa che il presente documento, pubblicato all’indirizzo: http://www.shappy.it/servizio-clienti, costituisce la “Privacy Policy” di questo sito che sarà soggetta ad aggiornamenti (restano le varie versioni consultabili al medesimo indirizzo). - Diritto di Recesso e Resi
- La legge italiana (art. 5 Decreto Legislativo 22 maggio 1999 N.185) stabilisce che il consumatore che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale - sono esclusi rivenditori e aziende - può avvalersi del diritto di recesso e restituire al venditore, nei casi previsti dalla legge, un prodotto e ottenere il relativo rimborso.
Come si esercita il diritto di recesso?
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine di dieci giorni lavorativi, di una raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: GoldenStore S.r.l.– Via Pontescuro, 2 80061 Massa Lubrense (Na). La comunicazione può essere inviata entro lo stesso termine anche mediante telegramma, telex e fac simile, a condizione che - entro le 48 ore successive - sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso è la restituzione in buono stato di conservazione dei prodotti acquistati; tutti i prodotti resi devono essere imballati accuratamente in modo da salvaguardare gli involucri originali da qualsiasi danneggiamento, scritta o apposizione di etichette. La merce deve essere restituita a: GoldenStore S.r.l.– Via Pontescuro, 2 80061 Massa Lubrense (Na). I tempi di rimborso del corrispettivo di acquisto o di cambio del prodotto, in casi ordinari, sono di circa 30 giorni dal ricevimento della merce restituita e dopo averne verificato lo stato. Ritardi possono verificarsi in quanto il servizio postale, di cui la GoldenStore S.r.l.si avvale, recapita i pacchi resi 1 o 2 volte al mese. Se il cliente sceglie l'invio più veloce (raccomandata, espresso, posta celere o altro) il tempo impiegato, salvo complicazioni, si dimezza a 15 giorni. Superati i giorni sopra elencati si prega di telefonare al numero + 39 0818082040 o inviare un fax al numero + 39 0818082050, all’attenzione del responsabile, signor Gaetano Crispo. Il rimborso esclude le spese di trasporto, sia per l'invio che per la restituzione della merce. - Ordini
- Gli ordini su Shappy.it possono essere fatti sia dagli utenti registrati al sito che da guest, seguendo la procedura di acquisto on line. La GoldenStore S.r.l.si riserva il diritto di rifiutare un ordine qualora sussistano dubbi sulla veridicità dell’ordine - dati anagrafici incompleti o incongruenti, ipotesi di inadempienza già palesate in precedenti acquisti - oppure in caso di mancata disponibilità dei prodotti in magazzino.
Come acquisto un prodotto?
Acquistare su shappy.it è facile, segui questi passi:
1) Trovato il prodotto da acquistare lo devi “aggiungere al carrello” e poi definirne la quantità.
2) Per acquistare subito, clicca su “compra” altrimenti puoi proseguire lo shopping, senza perdere i prodotti inseriti nel carrello, e completare l’acquisto più tardi.
3) Se non hai ancora fatto il log in, il sistema richiederà i tuoi dati identificativi (e-mail e password) con i quali ti sei registrato a shappy.it.
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Come faccio a togliere un prodotto dal carrello?
Per togliere un prodotto dal carrello, spunta il box relativo alla colonna cancella o inserisci il numero 0 nella colonna delle quantità, in corrispondenza del prodotto da eliminare e poi, clicca su “Aggiorna carrello ”. Il prodotto scomparirà dal tuo carrello e l’importo verrà automaticamente aggiornato. Segui la stessa procedura se vuoi modificare la quantità di un prodotto inserito nel carrello; in questo caso al posto del numero 0, dovrai inserire la quantità che desideri.
Quanto tempo posso tenere i prodotti nel mio carrello?
Una settimana. Trascorso questo periodo, i prodotti vengono eliminati dal carrello e, se lo desideri, dovrai aggiungerli di nuovo. - Pagamenti, Prezzi e Promozioni
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MEZZI DI PAGAMENTO E SICUREZZA
Per gli acquisti su shappy.it è possibile pagare con:
1) Carta di Credito (per l’Italia e per l’estero)
2)Paypal
3)Bonifico Bancario
4)Vaglia Postale
Tutti i pagamenti effettuati con Carta di Credito sono eseguiti su server sicuro di banca sella
Termini e Condizioni
Di seguito, troverai tutte le informazioni relative alle condizioni generali di vendita del sito shappy.it, ti consigliamo di leggerle per fare i tuoi acquisti in assoluta tranquillità.
Art. 1 DEFINIZIONI
1.1. Per "Sito" si intende il sito internet www.shappy.it per la vendita dei prodotti tessili artigianali;
1.2. Per "Cliente" si intende il soggetto che ha effettuato acquisti dal Sito in base alle seguenti condizioni generali di vendita. Il Cliente può essere sia la persona fisica che agisce per scopi non direttamente riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, sia la persona fisica o giuridica che agisce per scopi direttamente riferibili all'attività professionale svolta;
1.3. Per "C.F." si intende la GoldenStore S.r.l.. con sede alla Corso Italia, 61 80067 Sorrento (Na), società iscritta presso la C.C.I.A.A. di Napoli al n. NA-555847 del Registro delle Imprese C.F. – P. IVA n. 03097361210;
1.4. Per "Ordine" si intende il modulo di richiesta dei beni offerti in vendita compilato dal Cliente attraverso il Sito.
1.5. Per "Prodotti" si intendono i beni presenti all'interno del sito e offerti in vendita in base alle seguenti condizioni generali di vendita;
1.6. Per "Contratto" si intende il contratto a distanza avente per oggetto la vendita dei Prodotti disciplinato dalle presenti condizioni generali di vendita.
1.7. Per "Parti" si intendono la C.F. s.r.l. ed il Cliente.
Art. 2 VENDITA DEI PRODOTTI
2.1. I Prodotti sono venduti secondo i termini e le condizioni previste nel Contratto pubblicato sul Sito al momento dell'Ordine;
2.2 Il Contratto è concluso, e vincolante per entrambe le Parti, nel momento in cui la conferma d'ordine è trasmessa, da parte della C.F., all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente al momento della registrazione al Sito.
2.3. I Prezzi e i prodotti presenti sul Sito possono essere soggetti a variazioni senza preavviso.
Art. 3 TEMPI E MODALITA' DI CONSEGNA
3.1 C.F. provvede a recapitare i Prodotti, presso l'indirizzo indicato dal Cliente nell'Ordine, avvalendosi dell'ausilio di corriere espresso;
3.2 La consegna dei Prodotti avverrà entro 4 giorni lavorativi per l'Italia e entro 8 giorni lavorativi in territorio estero, dalla data di ricevimento da parte di C.F. dell'Ordine. Le date di consegna indicate sul Sito sono puramente indicative e non vincolanti per C.F.
3.3 Nel caso in cui uno o più Prodotti non dovessero più essere disponibili successivamente all'Ordine, C.F. potrà procedere alla consegna degli altri Prodotti ordinati dal Cliente; in questo caso, la consegna parziale dei Prodotti ordinati si intende valida e non dà al Cliente diritto al rifiuto della consegna, né ad alcun risarcimento o indennizzo di sorta.
3.4 La proprietà e il rischio relativi al trasporto dei Prodotti si trasferiscono al Cliente al momento della consegna all'indirizzo indicato dal Cliente stesso sull'Ordine.
Art. 4 OBBLIGHI DEL CLIENTE
4.1. L'acquisto di prodotti dal Sito presuppone il rilascio, da parte del Cliente, dei dati necessari per l'effettuazione delle attività di consegna dei Prodotti. Ai fini della registrazione, richiesta solo al momento del primo acquisto, il Cliente si impegna a comunicare dati corretti e veritieri relativi a: indicazioni anagrafiche, recapito personale e in generale per le altre informazioni utili all'evasione dell'ordine;
4.2. Il Cliente si impegna al pagamento del Prezzo dei Prodotti acquistati e a conservare copia della comunicazione di conferma dell'ordine di acquisto, inviata da shappy.it all'indirizzo mail comunicato dal Cliente al momento della registrazione al Sito.
Art. 5 PREZZO E PAGAMENTO
5.1. I Prezzi sono espressi in euro (€) e si intendono comprensivi dell'Imposta sul Valore Aggiunto (I.V.A.) in vigore per le rispettive categorie merceologiche di appartenenza;
5.2. Il Prezzo totale risultante al termine della procedura di acquisto deve intendersi comprensivo delle spese di spedizione e assicurazione, ma non degli eventuali dazi doganali e tasse aggiuntive sulla vendita necessarie per l'importazione in territorio straniero della merce. Qualsiasi onere aggiuntivo relativo ad operazioni di sdoganamento deve intendersi esclusivamente a carico del destinatario della spedizione.
5.3. Il pagamento del Prezzo dovrà essere effettuato integralmente:
• per i pagamenti con carta di credito, al momento dell'evasione dell'ordine.
Art. 6 FORZA MAGGIORE
6.1. Le parti non saranno responsabili del ritardo nell'adempimento delle loro obbligazioni, ai sensi del Contratto, se tale ritardo è causato da circostanze al di fuori del loro ragionevole controllo. La Parte in ritardo per causa di forza maggiore avrà diritto ad una proroga dei termini necessaria per adempiere tali obbligazioni;
Art. 7 COPYRIGHT & MARCHI
7.1. I contenuti quali ad esempio, informazioni, testo, grafica e immagini presenti all'interno del sito sono protetti dal diritto d'autore.
Art. 8 DIRITTO DI RECESSO
8.1. Il diritto di recesso, in accordo a quanto previsto dall'art. 5 D. Lgs. 22 maggio 1999 n. 185 e dal D. Lgs. 15 gennaio 1992 n. 50, consiste nella facoltà del Cliente di recedere dal Contratto, restituendo i Prodotti acquistati con conseguente rimborso del Prezzo;
8.2. Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non direttamente riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, sono pertanto esclusi dal diritto gli acquisti effettuati da rivenditori e aziende;
8.3. Il diritto di recesso si esercita mediante l'invio, entro il termine di 10 giorni lavorativi, di comunicazione scritta all'indirizzo: GoldenStore S.r.l.– Via Pontescuro, 2 80061 Massa Lubrense (Na). La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine anche per mail, telegramma, telex e fac-simile a condizione che entro le 48 ore successive sia confermata mediante lettera Raccomandata con Avviso di ricevimento;
8.4. Per l'esercizio del diritto di recesso è necessaria la restituzione, in buono stato di conservazione, dei prodotti acquistati. I prodotti devono essere imballati accuratamente in modo da salvaguardare gli involucri originali da qualsiasi atteggiamento, scritta o apposizione di etichette;
8.5. La merce deve essere restituita a: GoldenStore S.r.l.– Via Pontescuro, 2 80061 Massa Lubrense (Na). I tempi di rimborso del corrispettivo di acquisto o di cambio del prodotto, in casi ordinari, sono di circa 30 giorni dal ricevimento della merce restituita e dopo averne verificato lo stato;
8.6. Il rimborso esclude le spese di trasporto, sia per l'invio che per l'eventuale sostituzione della merce.
Art. 9 PRIVACY
9.1. I dati comunicati dal Cliente necessari alla regolare esecuzione del Contratto, saranno trattati in conformità alle disposizione del D. Lgs. 2003 n. 196 in materia di “Protezione dei dati personali”
Art. 10 INTERO ACCORDO
10.1. Il Contratto sostituisce tutti i contratti, gli accordi e le intese precedentemente intercorsi tra le Parti e, insieme all'Ordine, alle condizioni generali relative all'uso del Sito e alle condizioni relative al servizio di registrazione costituisce l'intero accordo tra le Parti in merito all'oggetto del Contratto;
10.2. Qualsiasi variazione o modifica del Contratto dovrà essere accettata per iscritto da entrambe le Parti.
Art. 11 COMUNICAZIONI
11.1. Tutte le comunicazioni tra le Parti dovranno essere effettuate per iscritto ed inviate all'indirizzo dell'altra parte indicato nel Contratto e nell'Ordine. Si intenderanno inviate per iscritto, le comunicazioni trasmesse, a mezzo posta elettronica, all'indirizzo dell'altra parte indicato sul Sito e nell'Ordine;
11.2. Le comunicazioni che incidono sulla validità o sull'esistenza del presente Accordo dovranno essere esclusivamente consegnate a mano o spedite a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
Art. 12 LINGUA
12.1. Il Contratto di vendita è redatto in italiano e inglese, in caso di difformità nella traduzione prevarrà quello redatto in lingua italiana.
Art. 13 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
13.1. Il Contratto sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane;
13.2. Le Parti convengono che è espressamente esclusa l'applicazione al presente Contratto della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la Vendita Internazionale di Beni.
13.3. Per ogni controversia derivante dal Contratto o ad esso relativa sarà competente: a) il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente se il Cliente è un consumatore ai sensi della normativa vigente; b) in via esclusiva il Foro di Salerno, Italia, in ogni altro caso.
- Registrazione
- Per acquistare su shappy.it è necessario registrarsi; la registrazione è gratuita, richiede il tempo necessario per inserire i propri dati e non comporta nessun obbligo di acquisto.
Come ci si registra?
Al momento del primo acquisto bisogna compilare il modulo di registrazione con i propri dati personali - anagrafici e personali - e scegliere la password. La password non è quella che utilizzi normalmente per il tuo accesso a internet ma una password di fantasia, scelta apposta per Shappy.it. Al termine della procedura, inviamo al nuovo registrato una mail con il riepilogo dei dati inseriti.
A cosa serve?
La registrazione è necessaria per avere i dati per spedire l’ordine e permette ai nostri utenti di accedere con più facilità e velocità ai servizi dello store. Infatti, per gli acquisti successivi al primo, basterà utilizzare i propri dati identificativi, e-mail e password, evitando di compilare altri moduli.
Che fine fanno i miei dati?
I dati inseriti al momento della registrazione vengono inseriti in archivi elettronici, trattati con mezzi informatici sicuri e utilizzati solo per finalità relative agli acquisti o per informare sulle nostre iniziative. In ogni caso puoi stare tranquillo: non saranno ceduti a nessuno, ci teniamo alla sicurezza dei nostri utenti.
Posso modificare o cancellare i miei dati?
In qualsiasi momento puoi modificare i tuoi dati, direttamente dall'area utente riservata - il mio account -, e richiederne la cancellazione con una mail a info@shappy.it Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, ti consigliamo di visitare la sezione dedicata alla Privacy.
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